В январе – мае текущего года сервис поиска забытых вещей помог вернуть пассажирам Северо-Кавказской магистрали более 2 тыс. предметов
За 5 месяцев 2026 года благодаря сервису поиска забытых вещей на вокзальных комплексах Северо-Кавказской железной дороги пассажирам возвращено более 2 тыс. предметов, оставленных ими в поездах дальнего следования.
Чаще всего пассажиры забывали сумки с вещами, игрушки, мобильные телефоны и аксессуары к ним, а также очки, зонты, головные уборы и обувь. Среди необычных вещей, оставленных пассажирами в поездах, – картина и чайный сервиз.
Наибольшее количество вещей было выдано на вокзалах Адлер (около 500), Ростов-Главный (400), Сириус (280) и Новороссийск (210).
Напомним: для розыска вещей, забытых в поезде, пассажиру необходимо заполнить электронную заявку в разделе «Пассажирам» на официальном сайте ОАО «РЖД». В анкете следует указать имя, номер билета, телефон, электронную почту и последние 4 символа номера документа, по которому был оформлен билет. Также потребуется составить описание забытых вещей и указать предполагаемое место в вагоне, где они были оставлены. После подачи заявки пассажиру будет предложено идентифицировать свои вещи по фотографиям или дождаться обработки заявки работниками компании.
Поиск вещей возможен в течение 30 дней с момента совершения поездки. Заявка будет обработана не позднее 3 рабочих дней после ее подачи, сообщила служба корпоративных коммуникаций СКЖД.
