AirHelp WW
Путешествия
Новости турбизнеса, статьи, советы, видеобзоры, экскурсии на сайте http://protuor.ru

Детский лагерь отказывается выполнять взятые на себя обязательства, а заявления на возврат денег за путёвку предлагают направлять на электронный адрес

0
RoomGuru

11 июня в СМИ появилась информация от родителей, которым было отказано в возврате средств за отмененный отдых их детей в детском лагере «Горки» в Подольском районе…

Детский лагерь отказывается выполнять взятые на себя обязательства, а заявления на возврат денег за путёвку предлагают направлять на электронный адрес

По их словам, турпакет в детский лагерь был куплен в компании «Волна» 5 марта. На этой неделе родители детей узнали о том, что лагерь закрылся, – случайно, от других покупателей турпакетов, чьи дети заселились в первую смену.

На официальном сайте лагеря «Горки» размещено объявление, в котором объясняется причина его закрытия: 7 июня органы Роспотребнадзора отклонили наш запрос на снятие судебного решения о приостановке работы лагеря на 60 дней. В связи с этими обстоятельствами компания, к сожалению, отказывается выполнять взятые на себя обязательства. Заявление на возврат денег за путёвку предлагают направлять на электронный адрес. При этом дозвониться по единственному указанному на сайте телефону будет возможно.

«Мы заплатили 41 тысячу рублей за путёвку. Но когда обратились в «Волну» за своими деньгами, нам сказали, что вернут только 2–4 тысячи рублей, остальное – вычли в счёт фактически понесённых затрат», – говорит одна из пострадавших. В компании «Волна» сообщили лишь, что выступали в этом случае в качестве туроператора и как турагент. На остальные вопросы отвечать отказались.

Юристы между тем поясняют: поездка отменилась по вине родителей, а значит, им должны вернуть полную стоимость тура.

По материалам: tourweek.ru

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

6 + два =

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.