Благодаря нововведениям на сайте и в мобильном приложении «Аэроэкспресса» у пассажиров, имеющих право на льготный проезд, появилась возможность покупать билеты онлайн. Однако не все так просто: перед первым тем как приобрести проездной документ в первый раз, нужно будет совершить несколько действий и лично обратиться в кассу.
Во-первых, пассажир должен получить персональный код подтверждения для авторизации на сайте или в мобильном приложении. Для этого ему следует приехать в любую из касс «Аэроэкспресса» и предъявить сотруднику компании паспорт и документ, подтверждающий право на льготу, СНИЛС и, если она имеется, социальную карту. Во-вторых, полученный код нужно ввести на сайте или в мобильном приложении, указав там также номер СНИЛС и дату рождения, а затем подтвердить номер телефона и адрес электронной почты. После выполнения этих действий человек получает право в дальнейшем покупать льготные билеты.
Через интернет можно приобретать билеты заранее – за 90 дней до поездки. Во время поездки обязательно иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие право на льготу.
Напомним, что бесплатно на поездах «Аэроэкспресса» разрешено ездить гражданам, относящимся к льготным категориям федерального и регионального уровней. Полный список таких категорий можно посмотреть на официальном сайте компании в разделе «Льготный проезд», а также узнать по телефону горячей линии 8-800-700-33-77 (для звонков из регионов России и с мобильных телефонов) и 8-495-663-84-10 (для звонков из Москвы).
