Что делать туристам, купившим путевки?
В связи с ситуацией в Шри-Ланке Федеральное агентство по туризму рекомендовало:
1.Российским гражданам — воздержаться от поездок в Шри-Ланку в туристических целях до нормализации обстановки в стране.
2. Российским туристам, находящимся в Шри-Ланке:
— принимать все необходимые меры, направленные на обеспечение личной безопасности;
— обратить внимание на необходимость проявления высокой степени осторожности и осмотрительности;
— не покидать территорий гостиничных комплексов и иных мест временного пребывания (размещения), за исключением случаев организованного туроператором трансфера до аэропорта вылета;
3. Российским туроператорам, турагентам:
— приостановить продвижение и реализацию туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг в Шри-Ланке до нормализации обстановки в стране;
— в обязательном порядке информировать российских туристов, заключивших и/или планирующих заключить договоры о реализации туристских продуктов в Шри-Ланку, о текущей ситуации в стране, порядке изменения или расторжения договора в соответствии со статьей 14 Закона № 132-ФЗ.
4. Органам государственной власти в сфере туризма субъектов Российской Федерации — в оперативном порядке довести данную информацию до сведения туристов, туроператоров и турагентов.
Ростуризм напомнил, что в сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении. При расторжении такого договора до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
В пасхальное воскресенье на Шри-Ланке произошла серия взрывов. По последним данным, число погибших в результате терактов достигло 290, около 500 человек пострадали.
Ранее RTourNews.ru сообщал, что сумма пожертвований на восстановление Собора Парижской Богоматери приблизилась к миллиарду евро..
По материалам: rtournews.ru
