AirHelp WW
Путешествия
Новости турбизнеса, статьи, советы, видеобзоры, экскурсии на сайте http://protuor.ru

KLM переходит на новую концепцию сервиса

0
RoomGuru

KLM переходит на новую концепцию сервиса​KLM до конца года изменит подход к обслуживанию пассажиров эконом-класса на дальнемагистральных рейсах, говорится в заявлении авиаперевозчика.

Теперь при посадке в самолет пассажирам сразу будут выдавать бутылку воды, освежающую салфетку и наушники.

После вылета бортпроводники предложат путешественникам питание, которое будет сервироваться по-новому и включать горячее блюдо, салат и десерт, а также алкогольные и безалкогольные напитки.

Еда будет подаваться на новых более легких подносах, с которых авиакомпания уберет бумажные листы-подкладки. По оценке KLM, это позволит экономить миллионы листов бумаги каждый год.

KLM переходит на новую концепцию сервиса​Новый вид подносов с питанием на дальнемагистральных рейсах KLM. Фото авиакомпании

На трансконтинентальных рейсах большой и сверхбольшой дальности KLM расширит выбор снэков за счет появления мороженого, конфет и соленых снэков, которые пассажиры смогут взять в любое время на бортовых кухнях.

В KLM объясняют нововведение появлением нового коллективного договора с членами экипажей. Соглашение предусматривает, что на трансконтинентальных направлениях число бортпроводников в самолете будет уменьшено на одного человека. В результате это увеличит нагрузку на оставшихся бортпроводников.

Чтобы ускорить обслуживание компания решила перейти на новую концепцию сервиса, которая предполагает также более рациональное использование пространства в тележках с едой, чтобы в них помещалось больше подносов с питанием.

Впервые сервис по новой концепции появится 1 июля на девяти дальних маршрутах из Амстердама в Осаку, Гонконг, Ванкувер, Сеул, Рио-де-Жанейро, Форталезу, Энтеббе, Хьюстон и на Бонайру. С 28 октября 2018 года новая концепция будет распространена на все дальнемагистральные рейсы KLM.

По материалам: www.otpusk.com

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

4 + 19 =

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.